1. Vispārīgie noteikumi
Šie pirkšanas noteikumi nosaka preču iegādes, pasūtīšanas, apmaksas un piegādes kārtību interneta veikalā Small Farm Goods.
Pārdevējs: saimnieciskās darbības veicējs Marta Kulačkovska
Adrese: Tukuma novads, Degoles pagasts, “Sprīdīši”, LV-3140
Tālrunis: +371 26387902
E-pasts: musumajasspridisi@gmail.com
Interneta veikals: smallfarmgoods.eu
Veicot pasūtījumu interneta veikalā, pircējs noslēdz distances līgumu ar pārdevēju. Distances līgumu un patērētāja tiesības regulē Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.
2. Preces un cenas
Informācija par precēm, to sastāvu, daudzumu, cenu un citām būtiskām īpašībām ir norādīta attiecīgās preces aprakstā interneta veikalā.
Visas interneta veikalā norādītās cenas ir eiro (€).
Piegādes maksa, ja tāda piemērojama, tiek norādīta atsevišķi pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Pārdevējam ir tiesības mainīt preču cenas un piedāvājumu. Pircējam tiek piemērota cena, kas interneta veikalā norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.
3. Pasūtījuma veikšana
Lai veiktu pasūtījumu, pircējs:
- izvēlas preci un, ja nepieciešams, tās variantu vai komplektāciju;
- pievieno preci iepirkumu grozam;
- norāda pasūtījuma izpildei nepieciešamo kontaktinformāciju un piegādes informāciju;
- izvēlas pieejamo piegādes veidu;
- izvēlas pieejamo apmaksas veidu;
- pirms pasūtījuma veikšanas pārbauda pasūtījuma informāciju;
- apstiprina pasūtījumu un veic apmaksu atbilstoši izvēlētajam maksājuma veidam.
Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējam ir iespēja pārbaudīt un, ja nepieciešams, labot ievadīto informāciju.
Pasūtījuma veikšana ar pienākumu maksāt nozīmē, ka pircējs apstiprina pasūtījumu un uzņemas pienākumu par to samaksāt. Šādai maksāšanas saistībai jābūt nepārprotami norādītai arī pašā pasūtījuma noformēšanas procesā.
4. Distances līguma noslēgšana
Distances līgums starp pircēju un pārdevēju tiek noslēgts elektroniski, pircējam veicot pasūtījumu interneta veikalā un uzņemoties pienākumu par pasūtījumu samaksāt.
Pēc pasūtījuma veikšanas uz pircēja norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīta informācija par pasūtījumu.
Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, piemēram, prece vairs nav pieejama, pārdevējs sazinās ar pircēju, lai vienotos par turpmāko rīcību. Ja par nepieejamu preci jau veikta apmaksa un pircējs nepiekrīt citam risinājumam, par attiecīgo preci samaksātā summa tiek atmaksāta.
5. Apmaksa
Pasūtījumu apmaksa interneta veikalā tiks nodrošināta, izmantojot Klix by Citadele maksājumu risinājumu. Norēķināties par pasūtījumu iespējams, izmantojot Banklink (internetbankas maksājumu) vai maksājumu karti.
Pircējam ir pieejami tie maksājumu veidi, kas tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.
Pasūtījums uzskatāms par apmaksātu pēc tam, kad pārdevējs vai izmantotā maksājumu sistēma ir saņēmusi apstiprinājumu par veiksmīgu maksājumu.
6. Piegāde un preču saņemšana
Pasūtījumus iespējams saņemt šādos veidos:
Omniva pakomātā visā Latvijā – piegādes maksa 5,00 €.
Tukuma pilsētā (LV-3101 un LV-3104) – bezmaksas piegāde.
Saņemšana uz vietas mūsu saimniecībā – bez maksas, iepriekš vienojoties par saņemšanas laiku.
Pircējs ir atbildīgs par pareizas un pilnīgas piegādes un kontaktinformācijas norādīšanu.
Detalizētāka informācija par piegādes un apmaksas iespējām pieejama interneta veikala sadaļā “Piegāde un apmaksa”.
7. Pasūtījuma izpilde
Pārdevējs pasūtījuma izpildi uzsāk pēc nepieciešamās pasūtījuma informācijas un maksājuma saņemšanas.
Ja rodas apstākļi, kuru dēļ pasūtījumu nav iespējams izpildīt paredzētajā kārtībā, pārdevējs sazinās ar pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju.
8. Atteikuma tiesības un preču atgriešana
Patērētājam normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos ir tiesības izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā.
Normatīvajos aktos ir paredzēti arī gadījumi, kad atteikuma tiesības nevar izmantot, tostarp attiecībā uz noteiktām precēm, kas ātri bojājas, precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, kā arī noteiktām precēm pēc iepakojuma atvēršanas veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ.
Preces atgriešanas kārtība
Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas jāinformē pārdevējs par lēmumu atteikties no pirkuma, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz e-pastu musumajasspridisi@gmail.com vai izmantojot interneta veikalā pieejamo atteikuma veidlapu.
Pēc atteikuma paziņošanas pircējam prece jānosūta vai jānogādā pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā uz adresi: Tukuma novads, Degoles pagasts, “Sprīdīši”, LV-3140. Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz pircējs.
Atteikuma tiesības nevar izmantot normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp attiecībā uz precēm, kas ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš, kā arī aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atdošanai un kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts.
Naudas atmaksa
Ja pircējs izmanto atteikuma tiesības, pārdevējs atmaksā no pircēja saņemtos maksājumus normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs saņēmis pircēja paziņojumu par atteikumu. Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien pircējs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam.
Atteikuma tiesību ierobežojumi neietekmē patērētāja likumīgās tiesības gadījumā, ja saņemtā prece neatbilst līguma noteikumiem.
9. Līguma noteikumiem neatbilstoša vai bojāta prece
Ja pircējs saņem bojātu, pasūtījumam neatbilstošu vai citādi līguma noteikumiem neatbilstošu preci, pircējam jāsazinās ar pārdevēju:
E-pasts: musumajasspridisi@gmail.com
Tālrunis: +371 26387902
Lūdzam norādīt pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu. Ja iespējams, lūdzam pievienot arī preces un iepakojuma fotogrāfijas.
Patērētāja tiesības šādos gadījumos tiek nodrošinātas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
10. Personas datu apstrāde
Pircēja personas dati tiek apstrādāti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pasūtījuma noformēšanai un izpildei, maksājuma un piegādes nodrošināšanai, saziņai ar pircēju, normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei un citiem privātuma politikā norādītajiem nolūkiem.
Detalizēta informācija par personas datu apstrādi pieejama sadaļā “Privātuma politika”.
11. Sūdzības un strīdu risināšana
Ja pircējam ir sūdzība par preci vai pasūtījuma izpildi, aicinām vispirms sazināties ar pārdevēju:
E-pasts: musumajasspridisi@gmail.com
Tālrunis: +371 26387902
Pārdevējs un pircējs cenšas radušos domstarpību atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā.
Ja strīdu nav iespējams atrisināt savstarpēji, patērētājam ir tiesības izmantot Latvijas Republikas normatīvajos aktos paredzētās patērētāju tiesību aizsardzības un ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas, tostarp vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai attiecīgajā patērētāju strīdu risināšanas institūcijā. MK noteikumi paredz, ka patērētājam jāsniedz informācija par piemērojamām ārpustiesas sūdzību izskatīšanas iespējām.
12. Pirkšanas noteikumu izmaiņas
Pārdevējam ir tiesības aktualizēt šos pirkšanas noteikumus, ja mainās interneta veikala darbība, pakalpojumu sniegšanas kārtība vai piemērojamie normatīvie akti.
Konkrētam pasūtījumam piemērojami tie noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
13. Piemērojamie normatīvie akti
Interneta veikalā noslēgtajiem distances līgumiem un patērētāju tiesībām piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti, tostarp:
Patērētāju tiesību aizsardzības likums;
Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”;
kā arī citi konkrētajā gadījumā piemērojamie Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvie akti.